内容推广活动的导言要“先给出答案”,做法是:第一句直接说出这次推广要让谁获得什么、判断是否有效的标准;第二句说明适用条件或例外;第三句再交代依据或下一步。读者在开头十秒内就能知道要不要继续读,而不是先看背景铺垫。下面用假设例子说明具体写法和常见错误。
假设你要为一家销售咖啡豆的小店做内容推广活动,目标是让过去三个月买过的人再次下单。导言可以这样写:
“这次内容推广活动只面向近三个月购买过咖啡豆的顾客,用三封邮件加两篇冲泡指南,把复购率作为唯一判断标准。如果你要拉新客,这套内容不适用;如果你已有客户名单但没做过分层,可以先从最近一次购买时间开始分。”
这三句话分别完成了:给出对象与目标、给出判断标准、给出适用边界和起点。读者立刻知道这场活动解决什么问题、不解决什么问题。假设数据只用于说明结构,不代表真实效果。
第一步,把“答案”压缩成一句可验证的话。不要写“提升品牌影响力”这类无法判断的表述,改成“让已购客户在两周内完成第二次下单”。
第二步,补一句适用条件。例如“仅适用于已有客户联系方式的情况”;如果名单需要先收集,导言就要把收集名单列为前置步骤。
第三步,给出判断结果的方式。可以是看复购人数、看回复内容、看优惠码使用次数。判断标准要在导言里出现,不要留到结尾才说。
这些错误的共同点是:读者读完导言仍不知道下一步该做什么。修正方法是把导言当成一份简短的任务说明,而不是文章的开场白。
写完导言后,用下面四项检查:
如果第二项缺失,读者容易把例外情况当成失败;如果第三项缺失,活动结束后无法判断是否达到目的。四项都通过,导言才算先给出了答案。
导言定稿后,立刻把其中提到的判断标准写成一张简单记录表,例如“客户编号、发送日期、是否复购、复购日期”。这样活动开始后不用回头猜标准,也能在结束后直接对照导言检查结果。如果导言里还没有判断标准,先补上再继续写正文。